Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsgespräche des Vereins InkluZone für Eltern, Angehörige und private Bezugspersonen (nachfolgend «Klient:innen»), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Art und Umfang der Beratung

Die Beratungen dienen der Orientierung, Klärung, Begleitung und alltagsnahen Unterstützung.

Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen keine solche.

Es werden keine Diagnosen gestellt.

Allfällige Verdachtsdiagnosen oder fachliche Einschätzungen erfolgen ausschliesslich auf Anfrage und werden separat zu einem individuell vereinbarten Tarif verrechnet.

Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt jederzeit bei den Klient:innen.

3. Terminvereinbarung

Beratungstermine werden telefonisch, per E-Mail oder über einen vereinbarten Buchungsweg vereinbart.

Mit der Terminbestätigung kommt der Beratungsvertrag zustande.

4. Honorar und Abrechnung Beratungsgespräche

Tarif: CHF 120.– pro Stunde

Die Abrechnung erfolgt in 5-Minuten-Einheiten

Die Verrechnung beginnt mit dem vereinbarten Gesprächsbeginn

Zusätzliche Leistungen (z. B. Vor- oder Nachbereitung, schriftliche Zusammenfassungen) werden nur nach vorgängiger Absprache verrechnet.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt auf Rechnung.

Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum.

Bei Zahlungsverzug behält sich InkluZone vor, eine Mahngebühr zu erheben.

6. Terminabsagen und Nichterscheinen

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollumfänglich (100 %) verrechnet.

Bei Verspätungen verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend; der Rechnungsbetrag bleibt unverändert.

7. Mitwirkungspflicht der Klient:innen

Eine wirksame Beratung setzt voraus, dass relevante Informationen vollständig und wahrheitsgetreu mitgeteilt werden.

InkluZone übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die aus unvollständigen oder falschen Angaben entstehen.

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klient:innen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Es werden nur jene Daten erhoben und verarbeitet, die für die Durchführung und Administration der Beratung notwendig sind.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung von InkluZone zu entnehmen.

10. Haftung

Die Beratung stellt eine Unterstützungsleistung dar.

InkluZone haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

11. Soziale Ausrichtung / Kulanz

InkluZone ist ein gemeinnütziger Verein und nicht gewinnorientiert.

Bei finanziellen Engpässen kann nach Rücksprache eine individuelle Lösung gesucht werden.

Ein Rechtsanspruch auf Ermässigung oder Erlass besteht nicht.

12. Änderungen der AGB

InkluZone behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Es gilt die jeweils aktuelle Version, veröffentlicht auf der Webseite von InkluZone.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Vereins InkluZone.

Uzwil, 15.12.2025

InkluZone